智能排队叫号系统服务周到「在线咨询」

叫号机的功能：叫号机可以解决排队过程中遇到的“慢”“乱”等不好的现象。若想能真正解决这些问题，我们需要利用好叫号机，使其发挥大效益。首先，负责人要充分做好叫号引导工作。主动迎接客户，问清其即将办理的业务种类，帮助其在叫号机上正确领取所属业务类别的叫号单，避免出现废号以及无效等候现象。其次，柜员完结一笔业务后5秒内按动呼叫按纽。针对部分客户办理完结业务后不及时离开柜台，而是占据窗口继续梳理私人物品等现象，柜面服务人员若及时叫号，从而促使其及时离开。还有，一些特殊情况，执行不叫号制度。对部分时点***营业厅客户数量少于服务窗口数量的现象，由大堂经理直接引导客户至空闲服务窗口，此举既节省了客户等待时间，又能节省叫号机的纸源。

叫号机的应用。叫号机又称排队机，是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品，使用叫号机系统，一方面更可以依据统计数据调整业务分配、挖掘潜力、合理安排窗口服务，减少群众的等候时间，另一方面提高办事效率。排号机按照目前各个服务行业办事单位工作流程设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，能够在各种环境下进行工作，设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。

叫号机功能。。顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置，如：贵宾业务或理财金业务可设为-200号内、外币业务可设为20-500号内、业务设50-9999号内。2。工作员工所办理的业务队列客户完全可以自主任意设置优先级。3。号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主按个性化设置。4。系统支持在值班经理处增设，处理各种特殊状况。5。系统支持高清晰度等离子显示器、大屏幕、电视墙等多种显示设备，显示丰富的排队信息。6。系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控。7。系统可根据需要配置客户评价器及排队信息（短信）提示功能。

排队叫号机系统给每一位排队人员派号，排队人员拿到后就可以在大厅内等候广播中叫到自己的号码，方便简单。从***管理处了解到，现在使用排队叫号机系统后，***工作人员的了，大厅内也很少再发生一些因为排队而起冲突的事件，对于排队人员的管理起到非常大的作用。排队叫号机系统很好的规范了人们的排队行为，让每个人养成即使没有它也要遵守排队秩序的好习惯。